L’informatique, les réseaux sociaux et l’intelligence artificielle sont des domaines qui ont connu un essor considérable au cours des vingt dernières années et qui ont eu un impact significatif sur la vie socio-économique en France. Voici quelques exemples de ces changements :

• L’informatique a permis de développer de nouveaux outils et services numériques qui facilitent la communication, l’information, l’éducation, le travail, les loisirs, etc. Par exemple, le développement de l’internet haut débit, du wifi, du cloud computing, des smartphones, des tablettes, des objets connectés ou encore des plateformes en ligne (e-commerce, e-learning, e-administration, etc.) a transformé les usages et les pratiques des Français dans leur vie quotidienne et professionnelle. Selon l’Insee, en 2019, 91 % des ménages français disposent d’un accès à internet à domicile et 77 % possèdent un smartphone1.
• Les réseaux sociaux ont créé de nouvelles formes de sociabilité et de participation citoyenne, en permettant aux individus de se connecter, de partager, de s’exprimer et de s’informer sur des sujets variés. Par exemple, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube comptent des millions d’utilisateurs en France et sont utilisés pour suivre l’actualité, échanger avec ses proches, se divertir, se mobiliser pour des causes ou des opinions, promouvoir son activité ou son image, etc. Selon Médiamétrie, en 2019, 53 % des internautes français sont inscrits sur au moins un réseau social et y passent en moyenne 1h22 par jour2.
• L’intelligence artificielle est une technologie qui vise à reproduire les capacités cognitives humaines par des machines capables d’apprendre et de résoudre des problèmes complexes. Par exemple, l’intelligence artificielle est utilisée pour améliorer la performance et l’innovation dans de nombreux secteurs d’activité comme la santé, l’industrie, la finance, le commerce, la sécurité, etc. Elle permet aussi de proposer de nouveaux services aux utilisateurs comme les assistants vocaux, les chatbots, les recommandations personnalisées, la traduction automatique, la reconnaissance faciale ou vocale, etc. Selon Bpifrance, en 2019, 25 % des entreprises françaises ont recours à l’intelligence artificielle ou envisagent de le faire dans les deux ans3.

On peut donc dire que l’informatique, les réseaux sociaux et l’intelligence artificielle ont profondément modifié la vie socio-économique en France au cours des vingt dernières années en offrant de nouvelles opportunités mais aussi en posant de nouveaux défis pour les individus et les organisations.

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France Inter Le téléphone sonne L'intelligence artificielle-une révolution pour le monde du travail